Los proveedores de servicios industriales desempeñan actividades rutinarias fundamentales, desde la limpieza y la seguridad hasta la reparación y el mantenimiento, incluida la gestión de instalaciones. Estas actividades suelen requerir mucha mano de obra y una enorme eficacia operativa, lo cual favorece a los grandes operadores: estos pueden explotar las economías de escala y actuar como líderes en el proceso de la consolidación del sector.
En 3i queremos asociarnos a proveedores de servicios externalizados capaces de seguir una estrategia que permita lo siguiente:
- Apoyar al sector público: el índice de servicios externalizados en el sector público es aún reducido en muchas áreas. Trabajamos con proveedores especializados que pueden ayudar a las autoridades locales a ser eficaces y satisfacer las necesidades de la comunidad.
- Negociar contratos más inteligentes: los primeros contratos de externalización cubrían un número limitado de actividades y definían rigurosamente el compromiso del operador (en general aportar mano de obra). Los contratos más inteligentes otorgan al operador más espacio para crear valor al abarcar un abanico más amplio de actividades y definir servicios completos (como normas de calidad) en lugar de obligaciones.
- Crecimiento en Europa: en numerosos países europeos la externalización de servicios manuales sigue siendo relativamente inmadura. Nosotros podemos utilizar la experiencia obtenida en el Reino Unido para ayudar a los operadores europeos que deseen capitalizar este enorme potencial de crecimiento.